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  近日,网友爆料称,正在货拉拉平台预定搬场,不到两公里程,被收与 5400 元搬场费,激发普遍关心。网友称,对付货拉拉称其炒作的回应暗示绝望。 5 月 6 日晚间动静,针对网传“货拉拉不到两公里收费 5400 元”,货拉拉通过微博回应称,正在事发后第一时间建立了特地处置小组,平台司机豆某举动紧张违反平台法则,已被平台封号并清退,且一生不成再插手平台。

  日前,用户利用货拉拉便利搬场产物被司机索要“天价搬运费”的事务激发关心,货拉拉对此事高度注重,正在事发后第一时间建立了特地处置小组。

  经查询造访,平台司机豆某正在 5 月 4 日下战书运输一单搬场订单时,正在近距离搬运环境下向用户(微博名为“川大发”、“我是FancyWang”)索要高价搬运费,后用户以转账情势间接向司机领与 3000 元,豆某举动紧张违反平台法则,已被平台封号并清退,且一生不成再插手平台。

  今后正在接管采访时,必威体育登录注册货拉拉客服正在不领会事务历程的环境下,私行答复事务为“用户炒作”,对两位当事平台用户形成了二次,货拉拉正在此声明,该客服舆论不代表平台态度,并已正在公司内部对该客服予以传递战。

  3.指导战提示用户通过App领与用度,避免线下买卖,正在用户对账单有疑难时供给实时的渠道。

  最初,因而次不良体验形成的搅扰,咱们对两位用户再次致以深深的歉意,对付因少数司机违规举动给平台优良司机声誉带来的,咱们深感,同时也义不容辞。货拉拉将连续迭代产物战流程,增强司机办事管控,不竭改善平台的用户体验,并接待社会的监视。

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